Estudio de caso: Gills Car Wash consigue una limpieza superior con el dispensador HydroMinder de Hydro Systems

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Oportunidad

Fundada en 1993, Gilligan Oil Company (GOCO) se ha convertido desde entonces en una organización con más de 90 ubicaciones y 2000 empleados. Gills Car Wash en Cincinnati es una de esas ubicaciones dedicadas a mantener los estándares de excelencia de GOCO para impulsar la satisfacción del cliente, incluso ante los muchos desafíos de la industria de lavado de automóviles.

“A diario, los operadores de lavado de automóviles se enfrentan a la supervisión del control de calidad, las relaciones con los clientes, la gestión de empleados, el mantenimiento de equipos y más”, dijo Jon Goebel, Gerente General de Gills Car Wash. “Estos problemas requieren una participación constante en el negocio, por lo que ser un multitarea es una necesidad absoluta”.

Cuando el equipo de lavado de un automóvil no funciona correctamente o no funciona según lo esperado, provoca dolores de cabeza importantes, pérdida de ingresos y comentarios negativos de los clientes. Para mejorar el nivel y la consistencia de la limpieza que ofrece a los clientes, Gills Car Wash buscaba equipos nuevos y fiables para probarlos e instalarlos potencialmente de forma permanente.

Solución

Hoy en día, muchos operadores de lavado de automóviles se están dando cuenta de las ventajas que pueden ofrecer los equipos fiables y precisos, incluidos los dosificadores de productos químicos. Según Goebel, “Invertir en equipos de mayor calidad merece su peso en oro. Estar abiertos a proveedores y productos externos nos ha permitido encontrar realmente lo mejor que nuestra industria tiene para ofrecer”.

Hydro Systems, líder mundial en soluciones de dosificación y dispensación de productos químicos, ofrece el HydroMinder WDP para operaciones de lavado de automóviles. Intrigado por el equipo, Gills Car Wash instaló esta bomba accionada por agua para determinar cómo esta solución podría afectar positivamente a su negocio.

Resultados

Después de una instalación y un período de prueba exitosos, Gills Car Wash sigue utilizando el HydroMinder WDP, que Goebel dice “funciona como un encanto” y “es un producto superior”.

Los beneficios de HydroMinder WDP incluyen:

  • Limpieza constante que impulsa la satisfacción del cliente –

Goebel comenta que la “funcionalidad de HydroMinder está optimizada para túneles de gran volumen como el nuestro”. El lavado de automóviles utiliza HydroMinder WDP para suministrar cera caliente a su arco burbujeador, señalando que funciona mejor que la bomba anterior porque bombea más rápido y mezcla el producto de manera más consistente. Incluso la aplicación del producto conduce a una mejor visión para los conductores y coches más limpios, lo que respalda la satisfacción del cliente.

  • Compatibilidad con numerosos productos químicos –

Debido a que sus sellos son compatibles con productos químicos neutros, ácidos y alcalinos, HydroMinder WDP puede soportar soluciones con diferentes niveles de pH. Estos incluyen sellador, protector, agente de secado, detergente, acondicionador y más.

  • Menos mantenimiento –

HydroMinder WDP puede funcionar durante 62 millones de ciclos antes de que se necesite mantenimiento. Goebel añade: “Saber que puede confiar en su sistema, es una distracción menos cada día”. HydroMinder WDP también elimina el problema común de las boquillas obstruidas, lo que da como resultado un lavado deficiente que puede afectar negativamente a la productividad y la rentabilidad, especialmente si se requiere un nuevo lavado.

  • Una ventaja competitiva :

La competencia suele ser alta entre los operadores de lavado de coches, que compiten en precio y calidad. Goebel afirma: “Con una de las 15 cadenas principales de todo el país a menos de 1,6 kilómetros/1 milla de nuestra ubicación, siempre estamos buscando formas de mejorar la calidad de nuestro lavado”. HydroMinder WDP ayuda a Gills Car Wash a garantizar la repetición de negocios y nuevos clientes al ofrecer el mismo nivel de limpieza en todo momento.

“Estoy muy contento con nuestro WDP de Hydro Systems. Si otros operadores de lavado de coches están buscando una actualización o sustitución del equipo dosificador, HydroMinder WDP es una solución excelente”, añadió Goebel.

Para obtener más información sobre HydroMinder WDP, visite https://hydrosystemsco.com/product/hydrominder-wdp/.